建議放平心態(tài)，多點(diǎn)耐心，多理解，有時(shí)候覺得什么都不是事，你和車站工作人員有摩擦，就算你投訴啦，有什么用�。∽疃嗨活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)幾句嚴(yán)重點(diǎn)，獎(jiǎng)金績效考核罰點(diǎn)錢，解決不了什么事，你只要知道，時(shí)間會(huì)沖淡一切的，即使有什么深仇大恨的，當(dāng)你到達(dá)一定年齡或者閱歷以后，有些事情就會(huì)看的很淡，人生在世短短幾萬天而已，過得開心，最為重要，放過別人有時(shí)候也是放過自己，原諒別人你也是原諒自己！現(xiàn)在你可能不太信，但是以后你會(huì)體會(huì)到的！
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練習(xí)時(shí)長兩年半，喜歡唱跳 rap
投訴鐵路工作人員打12306就行。
利益相關(guān)：某副部級(jí)央企帝都分公司客服中心3年工作經(jīng)驗(yàn)
不管是投訴鐵路，還是投訴其他的，基本上這個(gè)經(jīng)驗(yàn)可以參考。建議投訴的時(shí)候也注意控制一下自己的情緒。再氣人的事，生一肚子氣難受的是自己。
先做幾個(gè)深呼吸平和一下心情。把要投訴的訴求整理一下，打投訴電話的時(shí)候把投訴內(nèi)容表達(dá)清楚，沒必要沖著電話大吼大叫。
關(guān)鍵是你大吼大叫對(duì)你投訴的處理進(jìn)度完全沒有任何幫助。電話那頭的就是個(gè)一線的接線坐席，即便是電腦語音系統(tǒng)提示比如“投訴建議請(qǐng)按6”，你按6之后接你電話的也是坐席代表，說白了就是設(shè)置個(gè)ivr給你那么一聽的。后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)上顯示這個(gè)坐席接的是投訴進(jìn)線，僅此而已。不要指望他有什么權(quán)限能當(dāng)時(shí)解決你的問題。
你可以在講清楚你的訴求后告知接線員“我希望兩個(gè)工作日內(nèi)接到你們負(fù)責(zé)人的電話，沒有處理完也告訴我還需要多長時(shí)間才能有結(jié)果。”就可以掛斷電話了。
投訴真的有用的！不要白受氣！
我也在線求！
今天坐高鐵，斜對(duì)面有一男一女在寧波站上車，上車以后一直在逼逼叨叨逼逼叨叨，女的聲音還特別大，我基本上閉著眼睛都知道了這位女士的古往今來，但沒辦法，因?yàn)槁每褪巧系邸]錯(cuò)，我是一名剛下夜班回家的鐵路職工。在將近一小時(shí)的摧殘之后，D3131次列車還有20分鐘到達(dá)目的地三門縣站。我起身上廁所，回來后發(fā)現(xiàn)這位一路逼逼叨叨的女同志邊上的男同事身穿鐵路制服。我就直接了當(dāng)?shù)厝ピ儐栒?qǐng)問您是XX車務(wù)段的嘛？女同志點(diǎn)了點(diǎn)頭，我繼續(xù)說道：那請(qǐng)您安靜一點(diǎn)，我剛下夜班想休息一會(huì)。（我想著鐵路同事一家親嘛，互相體諒一下子，更何況是一個(gè)單位的）女同志沒有說話。
當(dāng)時(shí)我坐在13D的位置。
女同志坐在12A
突然我聽到座椅往后調(diào)的聲音，
我意識(shí)到不對(duì)，女同志肯定想趁我瞇著眼睛偷拍我。
至于是不是想人肉我，或者是發(fā)朋友圈吐槽我就不得而知了。
索性我比較機(jī)敏，把錄像打開裝作睡覺，正好一睜眼，發(fā)現(xiàn)她在拍，立馬起身，這位結(jié)了婚30+的女同志（因?yàn)槁犓票七哆兑宦罚┦置δ_亂的躲了起來，哈哈哈哈。我一看我反正證據(jù)也錄下來了，就去逗她，你拍我干什么，她狡辯道，我沒有，我在拍我同事。很好，火車剛到站，那我就下車了，總不能對(duì)她動(dòng)武吧。
因?yàn)槲乙呀?jīng)有了證據(jù)
偷拍別人是違法的，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定：偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的，都算違法行為。如果你有他偷拍你的確鑿證據(jù)你可以向法院提起訴訟或報(bào)警，維護(hù)自己的切身利益。
但總想著大家都是一個(gè)單位的，得饒人處且饒人。
同一家單位嘛，稍微一打聽就知道她叫什么在哪工作什么職位了。名字就不透露了。她是三門縣高鐵站客運(yùn)值班員。
本想著算了，聽我?guī)讉�(gè)在三門縣站上班的朋友說她還在吐槽我，非常不爽。我納悶了，您巴拉巴拉說了一小時(shí)，我以為您是旅客，不敢造次，一看你是一個(gè)單位的職工，以商量的語氣和你說話，你為什么要偷偷拍照片呢，還不湊巧被我錄下來你拍我的樣子。
俗話說的好，證據(jù)在手跟我走。
撥打了鐵路12306投訴，工作人員說職工跟職工矛盾不能處理。額，讓我跟她上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。她站長的電話我有是有，打過去有什么用呢。肯定幫自己人。
所以，就想看看XX車務(wù)段有沒有舉報(bào)職工電話，找半天沒有，看看鐵路局有沒有，找半天沒有。
我R，越弄越不爽，合著我就這么白被拍了？
行吧，把我的證據(jù)妥善保存，看這位女同志翻不翻花吧，為了這么點(diǎn)破事打官司沒必要，但是，真相不會(huì)說謊。
所以，真心的在此求
12306，親測有效。
app晚上十二點(diǎn)投訴火車站工作人員，今天早上八點(diǎn)半火車站負(fù)責(zé)人打電話道歉半個(gè)小時(shí)。
行程被耽誤了三四個(gè)小時(shí)，額外打車費(fèi)用也用了兩百來塊。
我這邊選擇了諒解。
就是不知道另外一趟車次的乘客，差點(diǎn)被這個(gè)工作人員毆打的投訴怎么解決。