作風(fēng)狀況事關(guān)武漢發(fā)展軟環(huán)境，事關(guān)群眾切身利益。自武漢市復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，“雙評議”工作重新回歸大眾視線，繼續(xù)為群眾提供表達訴求意愿的渠道，也為各機關(guān)企事業(yè)單位持續(xù)敲響作風(fēng)建設(shè)的警鐘。武漢科技館作為“雙評議”評議對象，始終繃緊作風(fēng)建設(shè)這根“弦”，將“雙評議”工作壓力轉(zhuǎn)化為提升科普服務(wù)效能的內(nèi)生動力，多措并舉提升人民群眾在科普文化方面的獲得感和幸福感。

　　武漢市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查武漢科技館“雙評議”工作情況，并就發(fā)現(xiàn)的問題要求及時整改

　　上下聯(lián)動，形成嚴密的責(zé)任監(jiān)督管理體系

　　為進一步壓實“雙評議”工作責(zé)任，在武漢市科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，武漢科技館將“雙評議”作為2020年工作的重中之重，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，設(shè)置崗位AB角，加強宣傳教育力度，在工作實踐中不斷健全責(zé)任監(jiān)督管理體系，形成武漢市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、武漢科技館檔委全面負責(zé)、展教部牽頭落實、其他部門積極配合、全體職工廣泛參與的“雙評議”工作格局，努力做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、人員到位、宣傳教育到位。

　　武漢科技館組織召開“雙評議”專題檢視問題會議，檢視問題并整改落實

　　內(nèi)外兼顧，做到對外服務(wù)和內(nèi)部管理“兩手抓、兩手硬”

　　武漢科技館始終把“觀眾滿不滿意”作為檢驗“雙評議”工作成效的重要標準，堅持做到對外服務(wù)和內(nèi)部管理“兩手抓、兩手硬”。

　　武漢科技館通過舉辦“武漢戰(zhàn)疫”專題展覽等方式向觀眾普及疫情防控科學(xué)知識

　　對外，為適應(yīng)疫情防控常態(tài)化階段需求，武漢科技館堅持線上線下科普展覽與科普教育齊頭并進，不斷提升科普服務(wù)質(zhì)量。通過官方網(wǎng)站和微信公眾號推出“云尚”系列線上科普品牌，以“云尚觀展”、“云尚講堂”、“云尚探究”、“云尚心苑”子欄目將內(nèi)容豐富的科普知識送到群眾手中，累計已惠及40余萬人次。新館實體館已經(jīng)陸續(xù)開放序廳、宇宙、生命和水展廳，正在舉辦“武漢戰(zhàn)疫”專題展覽，每日限制參觀人數(shù)由500人增至1000人，并參與“與愛同行惠游湖北”行動，讓全國各地觀眾切身感受到湖北武漢的熱情與感恩。流動科技館——科普大篷車搭乘2020年全國科技活動周之“風(fēng)”，驚喜亮相湖北武漢分會場，逐步開啟2020年“四進”（進社區(qū)、進學(xué)校、進廣場、進軍營）新征程。武漢科技館將結(jié)合疫情防控和觀眾需求適時調(diào)整科普服務(wù)形式，豐富科普服務(wù)內(nèi)容，擴大科普惠民力度。

　　武漢科技館科普輔導(dǎo)員指導(dǎo)參觀的兒童操作展品

　　對內(nèi)，武漢科技館堅持以高標準、嚴要求抓好各項工作落實。持續(xù)增強科普輔導(dǎo)員主動服務(wù)意識和科普服務(wù)能力；定期開展展品維修維護，既追求展品完好率，更追求觀眾滿意度；做好參觀環(huán)境維護，從消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、植物綠化、文明宣傳等細節(jié)著手，讓觀眾獲得高質(zhì)量的參觀體驗；進行常態(tài)化消毒消殺，做好防疫提醒，配備防疫物資，開展防疫科普宣傳，讓觀眾從入館到出館的全過程都感受到安全和安心。

　　武漢科技館在展廳各處免費提供消毒物品，并提醒觀眾戴好口罩、不扎堆聚焦，注意安全、及時消毒

　　查改并行，打造“內(nèi)外雙循環(huán)閉合式”管理模式

　　武漢科技館堅持以問題為導(dǎo)向，主動回應(yīng)群眾需求，努力做到“民有所呼我必有應(yīng)”。適時組織召開武漢科技館“雙評議”專題檢視問題會議，通過“雙評議”工作典型案例舉一反三，查擺自身，檢視問題，做到經(jīng)常性自我監(jiān)督，并積極進行整改落實。安排專人專崗反饋“雙評議”、“城市留言板”、“市長熱線”等渠道反映的問題，收集整理觀眾在留言簿上提出的問題需求，在及時回復(fù)群眾疑問的同時，將問題反饋到相關(guān)責(zé)任部門，將群眾疑問轉(zhuǎn)化為整改優(yōu)化的積極信號，努力形成“群眾出卷、主管部門監(jiān)考、武漢科技館答卷、群眾閱卷”的閉環(huán)模式。為解決群眾預(yù)約難問題，武漢科技館適時調(diào)整每日接待人數(shù)和預(yù)約時間，觀眾可通過官方微信公眾號提前一周進行預(yù)約。武漢科技館自覺接受內(nèi)外監(jiān)督，把監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)化于內(nèi)部管理，把整改實效外化于科普服務(wù)，努力打造“內(nèi)外雙循環(huán)閉合式”管理模式，讓觀眾切實感受到科普服務(wù)質(zhì)量在穩(wěn)步提升。