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外出喝早茶、吃飯要收取茶位費(fèi)，
已經(jīng)成了普遍現(xiàn)象，
多則5-10元一位，少則是2-3元一位，
一般都是默認(rèn)收取的，
甚至沒(méi)得拒絕！
近日，關(guān)于茶位費(fèi)的話題沖上熱搜。
那么，
商家收取茶位費(fèi)究竟合不合法？
茶位費(fèi)是一定要交嗎？
帶著問(wèn)題，記者展開(kāi)調(diào)查。
記者調(diào)查
普遍收茶位費(fèi) 多則有15元/位
在端州區(qū)古塔中路的一間酒家，
記者采訪發(fā)現(xiàn)，
大廳茶位費(fèi)為4元/位，
包房茶位費(fèi)為38元/道起。
記者隨后調(diào)查了城區(qū)近10家餐飲店，
在大廳消費(fèi)收取的茶位費(fèi)為3元至5元。
也有酒樓根據(jù)茶葉的檔次
列出不同的茶位費(fèi)，讓食客選擇，
多則可達(dá)15元/位。
也有按一道茶計(jì)算的，
如端州區(qū)星湖大道某酒家的
工作人員告訴記者，
包房茶位費(fèi)為一道茶88元。
記者還了解到，
有餐飲店在店門(mén)口打出
免茶位費(fèi)的廣告，
而實(shí)際上服務(wù)員會(huì)在顧客就餐前
提前告知要收取“開(kāi)臺(tái)費(fèi)”，
費(fèi)用為5元至20元/桌不等，
有食客認(rèn)為這是變相收取茶位費(fèi)。
市民看法
茶位費(fèi)10個(gè)人要100元，不合理
在采訪中，
市民對(duì)商家收取茶位費(fèi)
有著不同見(jiàn)解。
市民李女士表示，在廣東地區(qū)，出外飲茶被收取茶位費(fèi)“大家都習(xí)慣了”。但她強(qiáng)調(diào)，“酒家收取了茶位費(fèi)，理應(yīng)提供相應(yīng)品質(zhì)的茶葉�！毕袼�(dāng)日就餐的酒家，雖然早上10點(diǎn)前埋單可免茶位費(fèi)，但那個(gè)時(shí)段提供的是茶葉梗，泡出來(lái)的茶不好喝，“我們寧愿自己帶茶葉來(lái)喝�！�
市民譚先生認(rèn)為，商家收取茶位費(fèi)不合理�！拔覀�10個(gè)人一起出去飲茶，每個(gè)人收取5至10元茶位費(fèi)的話，茶位費(fèi)就100元了，這筆費(fèi)用不少�！�
市民郭先生表示，他外出請(qǐng)客吃飯時(shí)，商家并沒(méi)有提前告知要收取茶位費(fèi)。“他們并未在餐廳公示要收取茶位費(fèi)，服務(wù)員在點(diǎn)菜時(shí)也沒(méi)有告知，只有在最后結(jié)賬拿到小票的時(shí)候，才知道被收取了茶位費(fèi)，太不合理了。”
案例分析
有人試過(guò)退回茶位費(fèi)
針對(duì)茶位費(fèi)收取問(wèn)題，
記者從肇慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，
2021年3月至2024年2月，
我市共收到消費(fèi)者
茶位費(fèi)相關(guān)投訴94宗。
以上5圖 肇慶市融媒體中心記者 陳松連 攝
記者梳理發(fā)現(xiàn)，
引起消費(fèi)者投訴的原因，
主要是商家未盡到
提前告知消費(fèi)者或在店內(nèi)顯眼位置
公示收取茶位費(fèi)的義務(wù)。
如嚴(yán)女士去年在四會(huì)市東城街道四會(huì)廣場(chǎng)某餐飲店就餐，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員收取了5元/位“茶位費(fèi)”，認(rèn)為不合理，在與商家交涉無(wú)果后，向四會(huì)市相關(guān)部門(mén)投訴。
經(jīng)四會(huì)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查，上述餐飲店確實(shí)存在收取茶位費(fèi)的情況。經(jīng)營(yíng)者表示，該費(fèi)用包括茶包、醬油、芥末等物料，是默認(rèn)提供給消費(fèi)者的。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令商家立即整改，將費(fèi)用明確公示，讓消費(fèi)者自主選擇，并將多收取的每人5元的茶位費(fèi)退還給嚴(yán)女士。
律師看法
只喝開(kāi)水不喝茶
商家應(yīng)免茶位費(fèi)
廣東科業(yè)律師事務(wù)所主任
韓偉華律師表示，
餐飲商家收取茶位費(fèi)，
應(yīng)保證消費(fèi)者的知情權(quán)，
提前告知或在消費(fèi)場(chǎng)所顯眼處提示，
明碼標(biāo)價(jià)，提供其相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容；
對(duì)于沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的，
消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付茶位費(fèi)。
對(duì)于餐飲店沒(méi)有提前告知收取茶位費(fèi)，食客在結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)被收取，韓偉華認(rèn)為，這種情況，商家并不屬于“主動(dòng)告知”。商家應(yīng)該以合理的方式，讓消費(fèi)者在點(diǎn)餐時(shí)就知道要收取茶位費(fèi)，減少后期糾紛。
還有一個(gè)爭(zhēng)論焦點(diǎn)，
即商家已經(jīng)提前告知要收取茶位費(fèi)，
但消費(fèi)者明確表示自己不喝茶，
不需要商家提供的茶具、茶葉，
只喝白開(kāi)水，
那商家還能收取茶位費(fèi)嗎？
韓偉華表示，茶位費(fèi)應(yīng)該是茶水的物質(zhì)提供和相應(yīng)服務(wù)提供的一個(gè)結(jié)合，如果消費(fèi)者不使用商家提供的茶具、茶葉或者自帶茶水，商家應(yīng)該減免茶位費(fèi)。
以上2圖 實(shí)習(xí)生 張昭鴻 攝
而對(duì)于商家明確表示
不收取茶位費(fèi)，
僅收取“開(kāi)臺(tái)費(fèi)”的做法，
韓偉華認(rèn)為，只要商家盡到了
提前告知消費(fèi)者的義務(wù)，
消費(fèi)者愿意消費(fèi)的，
那么收取“開(kāi)臺(tái)費(fèi)”也是合理合法的。
肇慶市消委會(huì)提醒
市民外出就餐，應(yīng)在點(diǎn)餐前留意各項(xiàng)服務(wù)是否明碼標(biāo)價(jià)，并向服務(wù)員詳細(xì)了解茶位費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及包含的具體內(nèi)容等。如發(fā)現(xiàn)商家未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制收費(fèi)、收費(fèi)后未提供服務(wù)等情況，可撥打商家所在地的12315、12345等熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，或直接向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。
原標(biāo)題：《交了幾十年的茶位費(fèi)，可以不給嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)……》
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