“大家好，
好久不見，我是你們的老朋友東哥……”
上播30分鐘
直播間觀看人數(shù)破千萬
數(shù)字人劉強東直播首秀火了
01
劉強東數(shù)字人帶貨
40分鐘內(nèi)訂單量破10萬
4月16日下午6時18分，由京東云言犀打造的“采銷東哥”AI數(shù)字人開啟直播首秀，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。不到1小時，直播間觀看量超2000萬。
盡管是數(shù)字人，但“采銷東哥”的語言貼近生活，言行之間還帶有一些劉強東的標志性動作，人物形象生動、性格鮮明。
他談笑自若，聊自己在運動、烹飪方面的心得，還對直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕。在數(shù)字人模仿抽獎互動場景，“采銷東哥”時不時看下手機屏幕說：“看到你的留言了，回復(fù)了�！�
不少網(wǎng)友篤定視頻中不是AI數(shù)字人，“這么多小動作，肯定是真人！”
也有不少網(wǎng)友依然評價稱過于生硬，許多網(wǎng)友喊話京東，要求劉強東本人親自上播，“山寨版的東哥還是缺少了一些感情�！�
京東超市數(shù)據(jù)顯示，“采銷東哥”AI數(shù)字人上播30分鐘，直播間觀看人數(shù)破千萬；僅40分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)即超過1300萬；直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍。
在直播中，“采銷東哥”AI數(shù)字人共講解13款商品，整體訂單量環(huán)比上周日均增長7.6倍；京東超市“百億農(nóng)補”貨品，開播半小時成交額環(huán)比上周日均增長5.7倍。在40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬。
02
“采銷東哥”咋煉成的？
主播“劉強東”的上線費了番心思。
“‘采銷東哥’AI數(shù)字人會呈現(xiàn)東哥的習慣性表情和動作，比如在講話時偶爾搓動手指，強調(diào)某件事時會配合更大幅度的手部動作，還有時不時地點頭等�！本〇|相關(guān)負責人介紹說。
直播中，很多人也發(fā)現(xiàn)AI數(shù)字人的宿遷口音惟妙惟肖。
“他語速比較快，吐字比較輕，有些詞語會習慣連讀，他對‘時間’‘正是’中的‘sh’發(fā)音帶有重鼻音，還喜歡稱呼‘兄弟們’鼓舞大家的士氣……”
京東方面表示，為了打造真實的“東哥”，技術(shù)團隊對大模型作出多次調(diào)整：
據(jù)了解，言犀語音大模型在訓練時，被“喂”入5萬小時海量鮮活的語音數(shù)據(jù)，這讓言犀數(shù)字人可以智能匹配不同直播風格，比如用沉穩(wěn)的音色營造專業(yè)的氛圍，又或者用極具感染力的聲音吸引用戶下單，還賦予姿態(tài)肢體表現(xiàn)。實驗表明，絕大部分用戶在120秒內(nèi)難以察覺這是數(shù)字人。
起初“喂”給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發(fā)力強，但過于正式。為此，他們用最新錄制的閑談作為主要素材，其中有劉強東本人的旅行經(jīng)歷，再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型，通過不斷優(yōu)化，最終才塑造出“采銷東哥”AI數(shù)字人十分接近本人的聲音。
令人驚訝的是，如果直播時有缺貨商品，直播中控臺將如同言犀數(shù)字人的“大腦”，及時調(diào)整直播話術(shù)，比如跳過缺貨的商品，或為爆品增加講解頻率。還能監(jiān)測直播間交互是否過于頻繁，并調(diào)整交互頻次和機制，確保順利。
03
釋放了什么信號？
“劉強東下場”直播是京東在直播帶貨領(lǐng)域的一次重要嘗試，有望為京東帶來更多的關(guān)注和流量。同時，也為京東AI電商戰(zhàn)略釋放新的重大信號。
這也是繼日前宣布投入10億現(xiàn)金和10億流量加碼內(nèi)容生態(tài)后，京東進一步加碼內(nèi)容生態(tài)。
早在2023年“雙11”期間，京東言犀數(shù)字人虛擬主播已經(jīng)在直播間上崗帶貨，通過AI數(shù)字人等技術(shù)，以低成本開播、無人值守等特色來輔助商家，特別是中小商家進行大促營銷。
據(jù)京東云言犀團隊相關(guān)人員透露，“2022年起，言犀虛擬主播已在大寶、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西鳳酒等上百家國貨品牌直播間上崗，每日上播時長達6至24小時，轉(zhuǎn)化率最高超40%。言犀虛擬主播已累計服務(wù)超4000家品牌，帶動GMV超10億元。”
早在一年前，淘寶直播機構(gòu)開始布局AI數(shù)字人直播，一些頭部直播間和品牌店鋪直播間就嘗試使用AI數(shù)字人直播帶貨。據(jù)悉，目前阿里成立了一支AI電商團隊，正在打造一款針對商家和達人的AI電商產(chǎn)品“繪蛙”，將為淘寶、天貓商家和達人在生成營銷文案、訓練專屬AI模特等方面提升創(chuàng)作效率，使商品快速被種草。
然而，這些布局卻趕不上創(chuàng)始人親自下場的聲量。這次劉強東數(shù)字人參與直播活動，不僅為京東直播引流，也讓外界看到了京東在AI技術(shù)方面的成果。
對京東來說，數(shù)字人直播也是重要的商覚n【�。数字软炨供琳f統(tǒng)殺盡⒁徽臼降鬧輩ゴ醴絞健！岸栽に閿邢薜鈉放評此擔秩酥輩ナ歉咝約郾鵲難≡��！幣燦猩碳宜擔秩酥輩ァ安チ司捅炔徊デ俊薄?
“采銷東哥”AI數(shù)字人亮相采銷直播間，無疑是京東對低價主張的一次展示：京東采銷直播，是以減少商家營銷成本的方式，讓消費者拿到便宜好物，讓商家賺到合理利潤。而以數(shù)字人為代表的技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題，并把自身的成熟實踐成果開放給更多伙伴，則是京東始終遵循的路徑。
巧合的是，同樣在4月16日，百度創(chuàng)始人李彥宏也再次活躍在公眾視線中，為自家技術(shù)應(yīng)用站臺。在Create2024百度AI開發(fā)者大會上，李彥宏強調(diào)了未來AI應(yīng)用發(fā)展的一個重要趨勢，并連發(fā)多款A(yù)I開發(fā)工具，給出“開源模型會越來越落后”的判斷。他表示，“大語言模型本身并不直接創(chuàng)造價值，基于大模型開發(fā)出來的AI應(yīng)用才能滿足真實的市場需求”。
李彥宏在“人人都是開發(fā)者”的主題演講中表示，AI正在掀起一場創(chuàng)造力革.命，未來開發(fā)應(yīng)用就像拍個短視頻一樣簡單，人人都是開發(fā)者，人人都是創(chuàng)造者。
AI時代剛剛到來，一切才剛開始。
（來源：南方日報）